我是商家，小程序对我到底有什么用？

我是商家，小程序对我到底有什么用？最近有大量类似的询问，主要原因是现在的很多媒体，都会不时对小程序进行报道，比如哪个小程序又刷屏了，或者腾讯又发了什么大招，小程序马上就要火了...

回到零售本身来考虑这个问题，阿里最近在谈论新零售，CEO张勇一直强调“人-货-场”的重构——所谓人、货、场，是零售行业中永恒的概念，不管技术与商业模式如何变革，零售的基本要素离不开“人货场”三个字

人：指的是你的目标客群（传统理论中“人”还包括店面导购等营业人员，但在电商环境下这个因素远没有客群重要）；

货：就是指你卖的产品；

场：就是卖的场所和渠道；

那针对以上这些，小程序能做什么？

1、人

首先，人。有些目的相对明确的商家也会提到，想用小程序来获客。获客其实又分两个方面：新客和老客复购。

对于新客，如何通过小程序获得曝光和转化？这是为什么很多文章总会热衷报道小程序又开放哪些入口。

现在有的小程序入口，主要有：搜索、用过的小程序列表（发现-小程序）、分享到聊天的卡片、公众号的推送/菜单/以及公众号文章中直接打开的链接、小程序码、附近的小程序等等；对于这些入口，目前公认最有效的来源其实还是公众号的导流和分享到聊天的卡片。

而针对以上四个来源，

1、就是附近的小程序，5公里的精准流量曝光；

2、找到目标用户关注的公众号；这也是为什么说小程序是公众号的第二春的原因。

3、找到目标用户集中的微信群，或者加了非常多目标用户好友的微信个人号；

4、是微信搜一搜，微信搜索的趋势不能忽视，现在已经有很多人在做抢名字占坑的事情，比如说订蛋糕、订花等

2、货

每个人卖的都不一样，我接触到的有卖水果，茶叶等实体商品的，也有提供各种服务等非实体商品的，比如健身，美容美发，洗浴足疗等等。

如果是卖实体商品的，没什么好说，卖的货好，或者选品眼光独到，自然有竞争力；但一些虚拟服务，其实可以想想如何通过小程序提升服务的体验？

这是一个可以深入思考的领域，每个行业需要结合自己的领域去动脑筋。如果你感兴趣，通过文章、公众号留言，跟我一起聊聊。

3、场

小程序相对于微店等H5网页，有三大优势：

1、可以无缝对接微信公众号（菜单、文章等）；

2、小程序有附近的小程序、微信搜一搜等流量来源，微店没有；

3、小程序开发接近原生程序的顺滑感受，以及更方便的调起微信支付。

所以在消费场所上，开发小程序的优势就在于提升购买体验。

结合微信其实有很多创新可以做。举个例子：相比淘宝这一个大卖场，里面的买家互相都不认识，但在微信，特别是在微信群里卖货，如何通过群里熟人的购买带动其他人的购买？这里就有小程序的机会。

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